Zásady úspěšné komunikace

V kurzu se seznámíte s konkrétními technikami, které vám pomohou při komunikaci s těmi, o které pečujete.

Budete moci zhodnotit dosavadní způsob vaší komunikace a zjistit,

proč některé zvyklosti nefungují a co můžeme udělat jinak.

Prakticky si vyzkoušíme vedení rozhovoru, aktivní naslouchání a práci s emocemi.

Budeme se zabývat chybami v komunikaci a komunikačními bariérami.