O kurzu
1. rozpoznat neefektivní způsoby komunikace při péči o druhého,
2. určit jednotlivé složky verbální a neverbální komunikace a jejich vliv na úspěšnou komunikaci při péči,
3. aplikovat v komunikaci základní techniky úspěšné komunikace,
4. vyvarovat se největších chyb v komunikaci,
5. vést rozhovor s tím, o koho pečuji, s využitím technik efektivní a respektující komunikace.